2019保险消费投诉黑榜曝光 哪些中小险企抢风头?

2020-03-31 08:36:46 来源:A智慧保 下一只“省广集团”

  尽管服务不断提升,但总有不尽如人意的纠葛发生,投诉成为保险服务中的一个永恒的话题 。3月27日银保监会披露2019年保险消费投诉“黑榜”,总体投诉量,各大公司“当仁不让”,位居前列,不过也有一些中小公司“抢风头”。

  合同纠纷投诉

  财险看众安,寿险看平安

图1 保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

  图1 保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)

 图2 保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

  图2 保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

  涉嫌违法违规投诉

  财险看易安,寿险看招商信诺

  图3 涉嫌违法违规投诉量前10位的财产保险公司

  (单位:件)

 图4 涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

  图4 涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)

  亿元保费投诉量

  财险看易安,寿险看和谐健康

 图5 亿元保费投诉量前10位的财产保险公司 (单位:件/亿元)

  图5 亿元保费投诉量前10位的财产保险公司 (单位:件/亿元)

  图6 亿元保费投诉量前10位的人身保险公司

  (单位:件/亿元)

  万张保单投诉量

  财险看苏黎世,寿险看信美相互

  财产保险公司万张保单投诉量中位数为0。57件/万张。

  图7 万张保单投诉量前10位的财产保险公司

  (单位:件/万张)

  图8 万张保单投诉量前10位的人身保险公司

  (单位:件/万张)

  万人次投诉量

  汇丰人寿居于首位

  图9 万人次投诉量前10位的人身保险公司

  (单位:件/万人次)

  理赔纠纷投诉量

  财险看大地,寿险看太保

  图10 理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司

  (单位:件)

  图11 理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司

  (单位:件)

  销售纠纷投诉

  财险看众安,寿险看平安

  图12 销售纠纷投诉量前10位的财产保险公司

  (单位:件)

  图13 销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司

  (单位:件)

  2019年保险消费投诉全数据

关键词阅读:抢风头 黑榜 财产保险公司 消费投诉 保险服务

责任编辑:李丽梦 RF13188
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